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暖心故事|社工介入离家出走少女个案纪实

发布日期:2020年05月29日    浏览次数:440    关键字: 资讯 新闻

“我要走!”、“凭什么不让我走!”、“我的事与你们无关,走开”……青年地带大石站社工来到派出所时,小Q(化名)仍旧非常激动……


青年地带大石站在3月31日晚上接到大石派出所民警来电。

民警告诉社工,现在所内有一名从湖北离家出走到广州未成年人,情绪比较激动,希望社工为其提供辅导。


青年地带大石站庞社工及何社工街道电话后立马前往派出所。


刚到派出所,社工表明身份后,就与小Q进行了沟通,并安抚了小Q的情绪,使其能够冷静下来。

在与小Q的倾谈中,社工了解到小Q父母离异,而且已经离开了老家11天,之所以从出租屋被带到派出所(同被带来的还有两名未成年女性朋友),是因为父亲在老家报警称小Q从3月19日开始就失踪了。

但小Q很生气地告诉社工,自己离开老家来到广州的事情,父亲是知道的,自己一直有和父亲联系,在派出所警官上门时自己仍在与父亲联系。

父亲报警,是因为小Q近日网上支付流水异常(小Q绑定微信的银行卡为父亲所有),怀疑小Q两位朋友是骗子,所以向警方报了失踪案。


因小Q父亲报了失踪案,按照相关规定,必须是法定监护人或受监护人委托的人才可以带小Q离开派出所。

小Q及其朋友此前尝试联系小Q父亲,但小Q父亲表示除非小Q将支付流水异常的钱还回来,才会考虑将小Q接走。

但小Q认为这只是父亲不想来接自己的托词,因为自己以前的流水也是这么多的,偏偏这次就说自己的流水有异常。

而小Q也非常抵触联系自己的母亲。


终于,经过社工的耐心劝说,小Q终于愿意社工帮助联系母亲。

但是小Q的母亲却因为来广州可能会遇到小Q父亲而不愿意来广州接小Q。

小Q知道后变得非常烦躁,也就有了文章一开头所描述的表现。


接着社工提议小Q可再次联系父亲确认其是否来接自己离开。

小Q用强硬的语气与联系父亲后,父亲非常生气表示自己不会来接小Q。

社工站在小Q旁边可以感受到父女两人浓浓的火药味。


小Q的情绪因父母都不愿意来接自己离开派出所而崩溃,便生气大声质问办案警官:“为什么不让自己离开派出所、为什么他们不来接自己就不能离开、自己又不犯法,凭什么不可以走等”。

警官向小Q解释原因,社工亦安抚小Q情绪并表示我们会帮她想办法解决,但小Q情绪依然十分激动并称“自己不可能在派出所过夜的”“要是逼我,我死给你们看”。

在社工试图安抚其情绪时,小Q一直甩开社工的手并推开社工,之后小Q冲出派出所。

何社工担心小Q安全便连忙跟着小Q追了出去,而派出所也安排辅警一直保护小Q安全。

庞社工则留在派出所尝试通过小Q的朋友与小Q父亲联系,但也没有成功。


何社工追到小Q之后,边陪着她走了一段路边安抚其情绪,但是小Q一直让社工别跟着她,情绪一直很激动。


社工同理小Q“我知道你对你爸妈这样很生气,也觉得他们做得有点过分,他们确实有错”。

社工继续安抚小Q情绪并向其说明如果她这样一走了之会对其朋友造成的负面影响,解释警官做法的原因等等,但是小Q情绪一直很激动,一直闹着要回家。


但是不管小Q对社工态度多不好,辅警与社工一直陪伴着小Q,耐心安抚小Q的情绪。



(社工与辅警陪伴着小Q,安抚其情绪)


社工感觉小Q情绪一直没有好转的迹象,且当时已经是晚上10点多,社工抱着尝试的态度再次与母亲联系,向母亲解释案主现状及社工的担忧。

经过多次的联系,母亲表示其愿意找住在广州附近的朋友第二天过来把小Q接回家,但是担心小Q父亲因此为难自己而感到犹豫。


社工立刻与父亲联系,但父亲拒绝接听社工的电话且不回复信息,之后社工与陈警官多次联系,商量对策,达成共识:由陈警官联系父亲,让父亲答应母亲安排朋友接走小Q。

大石派出所愿意出钱安排小Q住一晚酒店,并由辅警陪同,保障小Q的生命安全。

社工会继续安抚小Q的情绪及保持与母亲联系。


经过大石派出所警官与社工的努力,小Q的情绪在凌晨12点多的时候开始稳定,从坚持在马路上过夜到愿意接受住酒店,拒绝辅警的陪同,到最后明白警官的苦心,愿意接受辅警陪同一起住酒店的安排。


凌晨一点多时,社工借着小Q办理入住酒店手续的空挡,继续与小Q母亲联系,引导母亲在微信多表达对女儿的关心与爱,让她帮助稳定小Q的情绪,避免小Q做出伤害自己的行为,同时引导小Q分析此次事件的原因,让小Q理解和明白父亲是因为担心小Q的安全,方才通过报警的方式管教小Q,让小Q愿意重新回到家里与父亲一起生活。

同时,社工称赞小Q对他人的关心和理解,例如:小Q希望朋友能尽快回家休息而答应住酒店等等。

之后社工与小Q达成约定:小Q需要在酒店等待母亲安排朋友过来接走自己,但是在此过程中需要配合警官的安排,特别是不可以做伤害自己的行为。

小Q开心答应与社工的约定。


最终,在4月1日上午,小Q被母亲安排的朋友接走,个案的跟进也暂告了一段落,后续社工也将通过电话、微信的方式关注小Q的情况。



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