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暖心故事|疫情下,党员社工助力精神病患者恢复正常家庭生活

发布日期:2020年05月29日    浏览次数:537    关键字: 新闻

2020年春节,突如其来的新型冠状病毒疫情,导致很多居民不能外出走动,走访亲友等,只能每天“宅”家,依靠电视或手机获知外界信息。这样的状态,让部分居民产生焦虑与不安,从而滋长出一些心理或生理的疾病。


接到热线求助

2020年2月8日,广州市黄埔区龙湖街社工服务站的红棉热线就接到居民的焦急求助,称家里的亲人Y姨(化名)因防疫不能出门,开始频繁出现无缘无故与家人吵架、情绪不稳定、思想不正常现象。了解到这个情况后,社工站立即采取行动,在大家都不敢出门的特殊时期,陈柱华、马晓敏2名党员社工化身逆行者,入户进行家访,深入评估Y姨的心理及精神状态。


党员社工上门关怀

党员社工陈柱华与Y姨面谈时,Y姨情绪低落,一说话就哭泣,在陈社工的陪伴和疏导下,情绪才慢慢稳定。

稳定后,Y姨碍于家里人在场,将马社工带到无人的一旁,表示有话需要与社工说。

单独面谈时,Y姨会流眼泪,陈述自己很害怕,曾怕到扔烂了手机。


在马社工的耐心倾听、鼓励及回应下,了解到事情的起因和经过等,发现Y姨害怕的根源。

事情还需要追溯到其家人几年前发生的创伤事件,Y姨担心被追债,埋下了心理阴影。

这事件导致Y姨有了心结,日积月累,心理担忧加重,心态越来越悲观。

疫情期间新闻、视频等信息传播,在大环境的恐惧、焦虑、紧张情绪的影响下,Y姨积压的恐惧与焦虑“爆发”了,出现情绪不稳定、想法不正常的行为表现。

当Y姨与家里人沟通交流时,家人都不能理解,甚至指责Y姨乱讲话,Y姨便不再愿意与家人沟通交流了。



用心倾听,鼓励就医

社工介入后,一方面社工运用专注倾听、同理、尊重、开导等技巧,鼓励Y姨积极表达,安抚瑛姨焦虑、紧张、恐惧的情绪,辨别不理性的想法,引导Y姨配合去医院检查和治疗。

另一方面运用摘要、澄清、建议等技巧,与Y姨家人沟通,鼓励家人多点陪伴、理解Y姨,针对Y姨存在精神上的问题,建议家属在疫情好转一些的情况下去精神医院进行治疗。


就医后病情平稳,恢复正常家庭生活

经过3个月辅导面谈,Y姨成功就医,现在积极吃药治疗中。

吃药后Y姨的情绪稳定了,在与社工交谈时面部表情也丰富了,谈话轻松,不会再胡思乱想。


目前,Y姨每天都按照医生的嘱咐,定时吃药,每月定时拿药、复查等。

睡眠质量变好,每天还早起吃早餐,去田里种菜,与隔壁邻居聊天等,Y姨生活恢复规律、正常。

Y姨家里人也会经常抽时间陪伴,家人的担心和照顾压力也得到缓解。




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