在很长的一段时间里，每天都有一位“特别的朋友”来到天河南街社工服务站。因为几乎每次接近他，都能闻到他身上的酒气，大家亲切地称呼他为“醉酒哥”（Z大哥，化名）。长时间相处中，社工们了解到Z大哥离家已有八年多的时间，之前一直在广东某市，他自述在那里打过工也做过生意，后来因生意失败染上酒瘾，开始流浪露宿生活。

发现疑似体温高于37.3℃的Z大哥：

“……我没发烧！不去医院！”，4月初的一天里，Z大哥脾气格外的暴躁，一反平日的性格。

原来，Z大哥一大早像往日一样又来到天河南街社工服务站“搭讪”前台工作人员。

经工作人员检测体温达到37.3℃后，党员社工孔强及社工主任陈桂城赶忙把Z大哥带离至门口，并根据“发现体温高于37.3℃者处置流程”联系街道相关处理部门、居委会、社区卫生服务中心等进行紧急跟进处理。

“给我一支烟！”“给我10元买瓶酒喝！”“我没病，不要报警！不去医院！”看着拿着手机正在对外联系的孔社工，Z大哥摇摇晃晃激动地指着他，同时嘴里含糊不清嚷嚷着，情绪越发暴躁。

为了稳住Z大哥，孔社工一边向其了解近期生活情况，特别是否还继续在酒吧门口讨酒喝，并购买了一包香烟给他，以安抚Z大哥的情绪；一边等待社区三人行动小组到来。

（社工保持一定的距离与服务对象沟通）

在孔社工、陈社工及社区医生的安抚下，Z大哥接受了两次水银针的检测，由于他一大早喝了酒，所以两次的检测结果有较大的差异。

在街道工作人员、社工、社区医生、民警等多次劝说就医检测无果的情况下，孔社工及陈社工远距离陪伴着Z大哥，一方面避免他和其他群体接触；另一方面也借此安抚并充分让他了解新冠疫情防护知识。

直至下午重新进行检测，Z大哥的体温终于降至37.3℃以下，社工留下口罩等防护物品，并叮嘱Z大哥做好必要的防护后，社工才离开。

陪伴期间，社工了解到Z大哥的近况：目前他白天在天河南街中轴线活动，傍晚回珠江新城的酒吧街讨酒喝，晚上在街边露宿，就这么饱一顿、饿一顿地在周边活动。

据了解，在2019年夏天，社工曾联系到与他失联多年的家人，当时家人连夜从家乡驱车赶来天河南接他回家，但由于常年习惯了喝酒以及习惯自由的生活，在被家人连续“啰嗦”一个多月后，他又负气回广州继续过流浪生活。

在此期间，由于Z大哥每天都处于酗酒状态，社工每次都耐心地倾听他的诉求，并通过联系他的家人，与他进行沟通和劝导。

疫情期间，社工多次向Z大哥提供防护用品、食品、衣物等，并叮嘱其做好相应的防护措施。

（街道工作人员、社工、社区医生、民警一同劝说服务对象就医检测）

然而4月中的一天，最让我们担心的事情发生了：

“赶紧！”“Z大哥被打啦！”“马上出去看看！”当得知Z大哥被打时，孔社工及陈社工二话不说马上赶往现场跟进此次打架事件。

远处只见Z大哥背对着我们，后背上一条狰狞的伤口贯穿整个背部，社工心里疙瘩一下，经了解，Z大哥已持续被煽耳光半个多小时，并且脸上、手肘以及腹部均有伤痕。而此时打人者与Z大哥均喝了酒，神智并不清晰，在劝说无果下，由于担心Z大哥的生命安全，社工进行报警处理。

经民警介入调解后才得知，原来打人者认为Z大哥经常在自己的店面“骚扰”客人们，原本打人者想主动示好，结果俩人却因喝醉酒闹了乌龙事件。

而Z大哥在被打过程中，也没有任何还手迹象，甚至还向打人者真诚道歉。

经过社工的介入，Z大哥和打人者终于握手言和，在社工的协助下，Z大哥也获得了妥善的治疗，而Z大哥也向社工保证，下次再有类似的事情发生，会第一时间告知社工或向警察求助，避免自己再受伤。

我们习惯性称呼露宿者为“街友”，他们是社会中一个特殊的弱势群体，生活在社会的最底层，面临着生理、心理、社会的多重风险。

很多“街友”之所以选择露宿生活，或是出于家庭发生了某些变故，家庭失去了基本的保障功能；或是由于各种原因未进入到正式的救助系统当中等。

社会大部分人对“街友”群体存在负面的刻板印象，认为他们是懒惰、不努力或是堕落造成的，但很少人会去关注这个问题背后的环境因素。

因此在社工眼里，人在环境中，随着环境的改变，人也是可以改变的。尽管“醉酒哥”继续选择流浪生活，那么我们尊重并接纳他的选择。

但党员社工孔社工却常常以“朋友”的方式继续关注着他的温饱、安全，在他需要帮助的时候及时为他提供帮助。