2020年1月21日以来，受疫情影响，为确保志愿者及服务对象安全，启智暂停了所有常规服务及线下招新活动。

但为了公共安全、居民健康与生活，启智志愿者在党组织的号召及党员带领下，投入“防疫志愿服务“中。

以下是启智志愿者参与防疫工作的情况。

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加入启智党员防疫突击队

111名党员志愿者勇挑重担

2020年1月31日，在启智党员志愿队群发了一条通知

“各位党员：在当前防控新型冠状病毒感染肺炎的严峻斗争中，习近平总书记多次作出重要指示，要求基层党组织和广大党员要发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，广泛动员群众、组织群众、凝聚群众，全面落实联防联控措施，构筑群防群治的严密防线。要求成立社区党组织党员突击队，组织发动广大党员有序参与防控工作和第一时间应对处置急难险重任务，率先垂范、勇挑重担，承接急难险重任务，以主动担当的实际行动践行共产党员的初心使命。为此，组建启智党员防疫突击队，请党员志愿者报名参加”。

截止至2月23日，共111名党员志愿者报名加入。

这111名党员志愿者积极响应所在街道、社区的号召，不计得失、敢于冲锋，在疫情期间，他们或在社区巡逻，或在站岗检测体温，或为困难居民派送物资。

党员在疫情期间起了先锋模范作用，其中启智沙面街战“疫”先锋队与关怀-疫情志愿突击队便是党员引领志愿服务的典型。

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助力社区防疫

防患于未然

疫情期间，启智服务总队沙面街分队、员村街社工站志愿服务队、沙东街社工站志愿者服务队均直接参与社区防疫工作，包括宣传、巡逻和站岗。

启智沙面街分队在队长马雪萍(中共党员,中国好人)的带领下，大年三十(1月24日)便开始开展社区宣传和巡逻工作，教育街坊少出门、戴口罩。

1月31日，启智沙面街分队组建了启智沙面战“役”先锋队，包括9名党员和3名入党积极分子在内的30名启智志愿者加入其中。

2月6日，沙面街决定对进入沙面的车辆和行人进行管控，封桥设岗。

启智沙面街战“疫”先锋队队员积极参与沙面守桥工作，累计已安排执勤170个班次， 服务逾500志愿时。

此外，先锋队还支援彩虹街执勤工作65个班次，服务逾200志愿时。

启智沙面街分队的服务被广州电视台、信息时报、南方日报、团市委，团荔湾区委等相关媒体和公众号报道。

启智关怀露宿者分队(关怀街友公益服务中心)在负责人史晓佳同志的带领下，组建了“关怀-疫情志愿突击队”。

截止到3月2日，关怀-疫情志愿突击队共48名志愿者加入到社区行动中，分布在人民街23个社区的出入口，服务逾150志愿时。

▲启智党员志愿者冯希亮在社区站岗

“我在2月22日也参与了社区行动。就在青兰里社区，一个小时进进出出约超过120人次。”史晓佳回忆道，自己一手拿二维码给进出的市民登记，一手拿额温枪帮市民测体温，一个下午4小时下来，两只手和腰都僵硬了，当时更加为服务疫情的社区工作者、志愿者感到敬佩。

▲史晓佳指引居民线上申报个人健康情况

员村街社工站志愿服务队自2月3日开始在新村、绢麻、侨颖、南富四个社区参与社区防疫工作，截止至3月3日，250名志愿者参与到社区防疫工作中，服务居民12000人。

沙东街社工站志愿服务队自2月7日开始，在陶庄和天平架社区值班站岗，截止至3月3日，共计30人次志愿者参与。

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成立心理热线

关注心理舒压

为应对疫情带来的心理压力，李森党代表工作室于1月29日开通抗击疫情心理援助热线，28名启智志愿者和10名启智社工加入。

心理援助热线迅速成立了技术部，并制定《李森党代表工作室抗击疫情心理援助热线志愿者手册》，供志愿者参考。

截止至3月9日，心理援助热线共提供心理咨询服务198人次。

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关爱弱势群体

越困难越需要帮助

（1）协助社工开展电访，为居民送“暖心”问候。

社区弱势群体因自身资源与信息缺乏，受疫情的影响也更大。

为保障社区弱势人群安全及基本生活，启智社工运营的五个社工站（员村街、沙东街、天河南街、大石街、龙湖街）均对社区弱势群体开展电话摸查及防疫教育工作。

各站点的志愿者积极响应，报名参加服务。

至3月5日，五个站点，共70人次志愿者参与电访工作，电访居民超2026人次。

▲电访关怀高龄长者

▲党员社工向志愿者讲解电访注意事项

（2）买菜、理发、派送防疫包，为居民送“保障”。

启智沙面街分队一直有照顾沙面街的故居孤寡长者，疫情期间，更坚持为其买菜及生活用品。

▲马雪萍为沙面街高龄长者买

启智沙面街分队联合林小卫负责的启智江南中街分队，响应共青团荔湾区委员会“爱心义剪，情暖‘疫’线-- 3.5学雷锋义剪活动，于3月5-7日，组织志愿者18人次，为东沙街、沙面街、西村街的环卫工人、长者及基层工作者，共176人提供义剪服务。

▲启智志愿者在沙面街提供义剪服务

启智五个社工站的志愿服务队共有24名志愿者为居民派送防疫包281个。

▲沙东街社工站党员志愿者吴晓静派送防疫包

（3）关怀露宿者，他们不能被落下

疫情出现后，不少关怀露宿者的活动被暂停。

令史晓佳等人忧心的是，大部分露宿街头的街友，尤其是年长者如何解决生计问题，防护措施是否能做足。

“有些街友是我们的老朋友了”。

在圣心石室大教堂的广场一侧，被称为“天津大哥”的街友，在广州捡拾废品30多年，能说出很多志愿者的名字。

“我们一直很挂心天津大哥，电话也没联系上他，去探寻街友，其中一点也是特意找他，碰碰运气。”晓佳说，那一天，果真在石室大教堂附近一带，“不早不晚”，刚好遇见。

可令晓佳等人心酸的是，“疫情仿佛给这位昔日好友带来不小的打击，面容憔悴，仿佛老了十几岁。

▲史晓佳问候天津大哥

晓佳塞了几个口罩和一些应急物资给他，志愿者志锐也把身上仅有的一个口罩给了天津大哥，“他一开始还不接受，不希望成为负担。”史晓佳说，如果不是特殊时期，真想给这个昔日老友一个拥抱，起码让他不那么绝望。

 “其实，自从他身体不好的时候，我们志愿者就留了电话给他，担心他有什么不测，即使临分开时，我也一再叮嘱有事一定要找我，就是让他知道还有我们在，给他一点点希望。”

天津大哥混浊的眼睛里打转着泪珠，却不想被志愿者们看见，背向我们离开，一边挥手一边抹眼泪。

这一瞬间，让史晓佳等人更加坚信，志愿者更需要在这场疫情中，在做好个人防护的基础上，为露宿者带来关怀和心理疏导是非常必要的。

史晓佳决定，接下来，分队将开展三人行服务，对露宿者进行慰问、心理疏导和劝返。

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开展线上服务

提升疫期生活质量

启智各社工站均注重挖掘专业志愿者，让志愿者为居民提供常规服务。

日常服务中，志愿者不计报酬，不求回报，把自己所学分享给居民，对社会来说，是很大的贡献。

受疫情影响，各社工站线下活动全部暂停，一方面，“学员们”暂失一个释放压力的渠道；另一方面，全面“宅”家，给家庭关系及心理健康带来新的压力。

不少义教老师主动联系社工，希望可以继续在线上开展活动。

▲员村社工站-美林粤学堂线上教学

截止至3月5日，五个社工站，共20名志愿者提供线上常规服务，服务居民超1500人次，其中包括瑜伽班、太极班、桥牌班、英语角等。

疫情总会结束，

生活还是要继续。

志愿者在这场疫情期间的付出

也应当被人知晓，

志愿者“抗疫”的精神也应当延续下去，

传播开来。

期待疫情过后，

更多人加入启智志愿者。