2020年2-3月，对于启智志愿者阿海来说这是一段难以忘怀的时光。正值全国抗击新冠疫情最关键的时刻，全国人民团结一致，全力响应国家号召，共同落实“自觉留在家里，不给国家增添麻烦”的政策要求。

然而，本应“宅”家的阿海却作出了一个重要的决定——主动请缨到广州市过渡性安置基地，为因疫情防控期间无法及时返乡的湖北籍刑释解戒人员提供过渡性的安置服务。

志愿者阿海

初来乍到，“意外”也不期而至

社工了解到阿海有着丰富的户外拓展工作经验，与他的商讨后，决定发挥阿海的特长优势为安置人员组织开展团队拓展活动，以提升疫情防控期间安置人员的集体观念和凝聚力，营造和谐、有序和健康的安置环境。

社工组织志愿者讨论工作

愿望总是美好的，然而就在阿海进驻基地的第一晚，突发情况发生了——有安置人员因口角矛盾发生冲突。事件发生后，阿海配合驻点社工迅速予以及时的介入处理，并对当事人进行了相应的教育和情绪疏导，冲突事件得到了有效的控制。

然而，事件的发生也引起了阿海和社工们的关注和思考。经过深入了解，阿海发现每一个安置人员都有其特殊的背景经历，因其罪刑和刑期的不同，直接影响着他们刑释（解戒）后的需求不一，加之，突如其来的疫情亦令其担忧家中情况，归家心切使得他们逐渐感到焦虑和烦躁，容易加剧矛盾发生。

对此，如何设计户外拓展活动，有效地帮助他们疏解焦躁不安的情绪？如何在活动中让他们凝聚在一起，共同配合基地内管理工作？阿海在入住第一晚彻夜难眠，为第一次的拓展活动策划开始了漫漫长夜的筹划。

初次体验，打开固守心房的“结”

经过一晚的反复琢磨和与社工的精心筹备下，安置人员的第一场户外团队拓展活动在阿海的带领下顺利开展。区别于以往的工作经历，这一次的参与对象以及活动目标的特殊性都让阿海感受到前所未有的挑战性。

志愿者阿海为安置人员介绍团建活动规则

果不其然，活动开始之初，安置人员大多抱着观望的态度，加之前一天矛盾事件的发生，部分参与者兴味索然，但仍有几名安置人员状态投入、表现活跃。随着活动的推进，越来越多的参与者慢慢不自觉地融入了游戏中。随着“极限时速”的团队游戏，更是把活动氛围引致高潮。

团建活动气氛逐渐活跃

这一次团队拓展，增进了安置人员和工作人员之间彼此的认识与交流，让他们意识到在共同抗疫的行动中，每一个人可以发挥的价值，也为接下来的服务奠定了基础。

冒险就医，“虚惊一场”的美好

安置期间，驻点社工和志愿者每天最关键的工作便是疫情防控。除了每天定时监测安置人员身体状况外，他们还会和安置人员一起做好安置基地场所的消杀和个人防护。

另外，驻点社工和志愿者还会关注疫情防控的最新动态和疫情期间的政策变动，及时为安置人员讲解安置隔离的相关法律政策，安抚他们焦虑的情绪。

志愿者协助社工为安置人员测量体温

为了尽快战胜疫情，早日回归家庭，基地内所有人都很积极配合相关工作的执行。

直到一天晚上，一名安置人员被发现突发高烧，伴随咳嗽、乏力等症状，在如此敏感的阶段、症状又恰巧地与新冠肺炎几近吻合，突如其来的状况让大家都陷入了无形的紧张和焦虑之中。

尽管在了解和评估之后，大家都初步判断该患者更有可能是劳累加之饮食不均衡引致的感冒发烧，但基于“早发现、早诊断、早隔离、早治疗”的原则，经与相关部门的协商沟通后，社工决定陪同该名安置人员去附近医院就诊。

然而，当时正值深夜，且基地地处郊外，交通不便，如何送院成为了一个大难题。就在大家一筹莫展之际，阿海立即联络了另一名有私家车的志愿者前来支援。

志愿者阿海陪同患者就诊

量体温、问诊、拍胸片、尿检、核酸检查……几经波折地完成所有的检查之后，安置人员被诊断为普通的喉咙发炎引起的发热，排除了感染新冠肺炎的可能。尽管只是虚惊一场的“小意外”，但对大家来说却是一次难忘的回忆，过程中他们不仅感受到了责任与担当，还收获了难能可贵的情谊。

难舍真情，意外收获的情谊

随着新冠肺炎疫情的有效控制，大家对疫情防控的硕果佳绩感到喜悦的同时，安置人员归家心切的情绪也日益明显，他们迫切地希望能够早日与家人团聚，尽快重新融入社会，开启人生新篇章。无奈迫于现实的不可抗逆因素，只能积极配合国家政策要求，坚守静待最终胜利。

长达30天的守候，对志愿者阿海来说，是一次值得回味的“旅途”——尽管过程中有面临过可能感染新冠肺炎的风险、长时间“待机状态”以应对每天轮番上演的突发情况、有为了精益求精把事情做好的“善意争辩”......

阿海忘不了那三十多个与服务对象和驻点工作人员共同坚守的日与夜，让他在志愿服务的阅历上从此增添了一段新的特殊经历，安置帮教和抗疫，这段相遇的缘分，让他倍感珍惜。

阿海表示要用行动鼓励安置人员“从头做人”

最后，通过一次次的服务初体验，让志愿者阿海切实走进了安置帮教的领域，让他进一步接触和了解了“刑释解戒人员”这一特殊群体，也丰富了他对安置帮教志愿服务的认知，深刻感受到安置帮教工作的意义和重要性。

志愿者阿海与社工合照

阿海期望更多人关注到这一特殊群体，

呼吁更多社会力量愿意支持到安置帮教工作中，

助力安帮工作的全方位推行，

共建社会和谐。