考虑到刑释解戒人员回归社会后生活物资短缺的现状，为保障其在安置期间尽快融入团体生活、保障基本的生活质量，驻点社工迅速联动启智志愿服务总队，天河区员村、天河南、沙东社工站和黄埔区龙湖社工站等组织筹措社会资源，先后链接到防寒衣物近60份、一次性医用口罩50个以及血压计、体温计、消毒液、消毒酒精等防护用品多份。

其次项目社工为每位入住的安置人员均派发有牙膏、牙刷、毛巾、杯子等生活用品一份，牛奶和小面包各一箱。

社工为入住的安置人员派发生活用品等物资

既保障安置人员基本的生活需要，做好疫情防控关键时期的防寒保暖工作，同时通过贴心细致的服务为身处异乡的湖北籍刑释解戒人员营造温暖的团队氛围，齐心协力打赢这场疫情防控攻坚战。

安置人员领取防寒衣物

为保障安置期间湖北籍刑释解戒人员能够保持与亲属朋友的有效联络，项目社工专门为安置基地添置了一台电话，提供疫情期间的爱心服务专线。

每一位入住的安置人员在办理相关入住手续后，均在驻点社工的协助下打通第一通与家人的电话，与家人互报平安、互相鼓舞，为共同抗“疫”抱团取暖。

安置人员与家人通电话，互报平安

为安置人员链接每日的亲情时刻，每个安置人员每天通过电话热线向亲戚朋友电话联络两次，每周均有两次的亲情视频，同时共享了基地的wifi，保障安置人员与家庭大本营的沟通无阻，为稳定安置人员疫情防控期间的情绪和意志注入强心针。

据统计，截止2月29日，项目共计为安置人员提供亲情视频4次，亲情电话36次。（后来较多安置人员自备有手机）

除了保障安置人员与亲属间的有效沟通之外，驻点社工也结合安置人员的实际情况，不定期地向其亲属反馈最新动向，尤其对有强烈返乡意向的安置人员，及时做好其与亲属间的沟通协调，缓解安置人员及其亲属因疫情原因不能及时返乡引致的焦虑和不安情绪。

项目共派驻了3名社工驻点，同时链接了包括（党员志愿者、医护志愿者和户外拓展经历的志愿者）为安置人员提供多元化的服务支援，其中对所有入住的安置人员均以“一人一档”标准予以建档开案，关注每位安置人员的生活和思想动态，结合其实际需求提供必要的心理和情绪疏导。

社工与心理咨询师为持续发热患者提供心理疏导

其次，社工结合安置人员的爱好和志愿者的优势资源，组织各类团体性活动，如：每晚的户外运动、二月二“龙抬头”剪头发、团建活动等进一步丰富安置人员的安置生活，缓解紧张的疫情时期不能及时返乡的心理落差。

为新入住人员开展团建活动

同时通过团队互动的实践，进一步加强安置人员间的团队凝聚力，营造良好的团队氛围，减少安置期间因相处不和引致的冲突矛盾。

社工为安置人员开展沙盘小组活动

为做好疫情防控期间的安置工作，积极做好安置期内的风险应对，项目社工先后制定《疫情防控期间过渡性安置基地入住手册》、《过渡性安置基地新冠疫情应急预案》以及《疫情防控期间安置基地驻点工作指引》等，逐步完善安置基地的相关工作指引，确保安置工作的顺利开展。

《疫情防控期间过渡性安置基地入住手册》

社工为入住的安置人员讲解入住手册内容

为做好安置期间的疫情防控工作，驻点一方面联动东桦农场加强基地的安保措施，严管安置人员的外出，建立起阻断病毒的第一道防线。

安置人员轮值进行卫生清洁工作

社工与志愿者为安置人员测量体温

其次，社工为安置人员的制定每日清洁轮值表，动员安置人员做好宿舍大楼的每日消杀工作以及个人的清洁防护工作。同时，坚持每日对安置人员进行早晚至少两次的体温监测及身体情况的关注，对于有出现身体不适的安置人员及时送院就诊，必要时进行隔离观察。