员村街社工站靠前服务筑牢民生安全防线
今年第18号台风“桦加沙”逼近，为切实保障困难群众及特殊群体生命财产安全，员村街社工站、员村街未保站迅速启动应急响应机制，组织社工团队全面开展台风前预防排查、风险化解及关怀服务，通过精准排查+多方联动+暖心守护的工作模式，为辖区居民筑起一道坚实的民生安全防线。
多维排查织密防护网
面对台风可能带来的强降雨、内涝等风险，员村街社工站、未保站第一时间聚焦低洼地带、房屋漏水、排水不畅等高风险区域的独居老人、孤寡老人、重度残疾人、困境儿童等特殊群体。通过线上+线下双线排查机制，社工以电话、微信等方式对有联系方式的服务对象开展“云探访”，详细了解其居家安全、物资粮食储备及需求情况；针对无通讯工具的兜底对象，则逐户上门走访，检查食物储备是否充足、居住环境是否存在安全隐患。
在排查过程中，社工坚持问题导向，对发现的风险隐患及时联动居委会、物业及相关职能部门协同处置。从源头上解决问题，切实有效地预防风险。
员村街社工站已正式启用24小时应急庇护所，台风期间安排3位社工24小时值班，地址位于黄埔大道中186号党群服务中心二楼，为有需要的居民提供临时安置服务，联系电话020-85610063。
联动多方破解风险点
9月23日上午，社工来到张叔家中。张叔居住在一楼低洼地带，曾因暴雨导致家中进水、家电全损，此次台风来临前，他虽自行清理排水口、购买沙袋，却仍忧心忡忡，担心还是会进水。社工了解情况后，立即联动社区物业、居委会组成专项小组上门，结合房屋结构制定防护方案，当天下午用沙袋加固门口挡水，定时巡查排水情况，并预留紧急联系电话，确保台风期间张叔居家安全。
孤寡老人的健康守护员
9月23日，社工来到孤寡老人何姨家中。何姨患有糖尿病、高血脂及心脏疾病，是社工长期重点关注的对象。社工仔细检查其常备药物保质期及剩余量，确认物资储备充足后，反复叮嘱她台风期间减少外出，注意用电、用火安全，并将社工联系方式贴在显眼位置，让老人安心。
刚从菜市场采购回家的曾姨，迎来了社工的探访。曾姨独居老人，她的居住安全和出行保障一直是社工心中的牵挂。“曾姨，您家门槛垫高后确实安全多了，但在台风天还是尽量减少外出。”社工在了解到其房屋翻新时已垫高门槛、消除了雨水倒灌的风险后，仍细心地提醒她减少外出频率。同时，社工表示，若曾姨需要就医或采购，可以随时联系社工协助，确保她在特殊治疗期间感受到贴心的守护。
截至9月23日15时09分，员村街社工站、未保站在台风“桦加沙”防御期间累计开展兜底对象关怀服务183人次，其中上门探访18人次、电访慰问165人次，实现高风险群体全覆盖。从物资检查到安全提醒，从情绪疏导到风险化解，在台风来临前为辖区困难群体及特殊群众撑起“保护伞”。下一步，社工站将持续关注台风动态，24小时待命做好应急响应，确保困难群众及兜底群体安全度汛。
