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陈立|作为社工我是幸福的
用助人自助的专业服务,恪守全心全意为人民服务的根本宗旨
——记启智社工执行总干事陈立先进事迹
陈立,1988年8月出生,2008年8月加入中国共产党,现任员村街社工服务站党支部纪检委员,广州市天河区启智社会工作服务中心执行总干事。自2011年在华南农业大学社会工作专业毕业后成为一名社会工作者,一干就是十年。十年的时间里,陈立从一名懵懵懂懂的实习社工,逐渐成长为一名在行业内相对资深的社工机构管理者,也更加深入地领悟社会工作宗旨——“助人自助”的内涵。在陈立的理解看来,“助人自助”这一内涵跟党的宗旨——“全心全意为人民服务”有着很多的共通之处。他曾说:“作为一名社工,我是幸福的,因为我可以在自己热爱的岗位上,为人民群众,尤其是社区里的困难群众谋福利。”
十年不忘初心,用专业知识不断帮助他人
陈立刚入行不久,就接到这样一个个案。20岁的青年小孔因早年母亲去世对其造成巨大打击,已经有10年不肯踏出家门。陈立接手个案不久,小孔的父亲也因癌症去世。多年的自我封闭,使得小孔已经失去了多数的社交能力,行动能力也因为长期缺乏运动而有所退化。陈立当时花了很多时间和精力一步步地去尝试与小孔建立关系,慢慢地打开了小孔的心扉,小孔也逐渐愿意跟陈立沟通,这让陈立终于了解到小孔很多不为人知的往事。原来在小孔妈妈去世的时候,身边的同学经常嘲笑小孔,使得他越来越不想上学。而小孔开始不愿意上学后,身边的人都很啰嗦,天天告诉他不出门不工作会养活不了自己,这让他越来越自我封闭起来。而陈立作为社工出现后,并没有天天催他出门工作,而是经常跟他谈心,了解他自己的意愿,尊重他的想法,所以小孔愿意跟陈立聊多一些自己过去的经历。
虽然小孔愿意跟陈立沟通,但多年的自我封闭也让他对外面的世界感到彷徨和恐惧。而陈立始终没有放弃,最终在做了46次服务后,才让小孔慢慢愿意踏出家门,从出门剪头发、拿快递,到可以跟社工们坐车去公园游玩,到最后可以去做简单的手工工作。最终,小孔在陈立坚持不懈的陪伴下,也慢慢回归社会,过上属于自己的正常生活。
十年的社工生涯,陈立接触的个案很多,有多年无人照顾的孤寡老人、有自闭症儿童、有行为乖张的边缘青少年……许多的个案服务对象,在陈立和他的同事的帮助下,生活慢慢重回正轨。截止今年,陈立通过直接跟进及作为督导参与跟进的个案已经超过300个。这中间,有很多的酸甜苦辣值得回味,但最重要的是,身为党员的陈立,能够践行党“全心全意为人民服务”的宗旨,为困难群众办实事,让困难群众在自己的帮助下逐渐提高自己的生命质量,这也就足够了。
十年蜕变,带领团队追求更优质的服务
2015年,陈立积累了一定的工作经验,开始想尝试社工机构管理方面的工作。幸得机构领导的认可,陈立成为了启智社工中心的副总干事(今年升职为执行总干事)。这6年来,陈立也一直用高标准要求自己,希望带领机构的党员社工、社工们为辖区的群众提供更优质的社会工作服务。
年初,新冠疫情爆发,在员村街道党工委及启智中心党支部、李森党代表工作室的带领下,陈立与启智机构管理层联合承办的五个社工站成立了由18名党员和入党积极分子组成“抗击疫情工作小组”。小组通过网络会议,起草了《启智社会工作服务中心新型肺炎疫情期间服务指引》(后升级为《启智社会工作服务中心疫情防控管理制度及服务指引》),通过组织专业心理咨询师、专业社工、资深心理志愿者共30余人,开展“抗击疫情心理援助公益行动”。
陈立作为小组的一员,主要负责指引启智社工中心的社工及志愿者开展抗疫心理援助行动,在前线社工遇到疑难案例时,也会作为督导协同同事共同跟进个案。
为了使得抗疫工作更加顺畅、有序地进行,陈立牵头起草了十余个抗疫行动指南和工作流程,如《启智社工站新冠肺炎疫情常态化防控工作指引》《关于机构执行困难群体”每日一问候“的服务指引》等,同时,也通过与企业、基金会的沟通,为机构链接价值折合人民币约10万元的抗疫资金和物资。在服务方面,陈立与同事们共同开设的李森党代表工作室抗疫热线和红棉热线在疫情期间服务超过3万人次。他也为同事们提供了共计约80个个案的督导,并与同事共同进社区跟进个案16个。
2月15日下午,这一天广州气温骤降,还下起了冷雨,社工站社工收到消息有人在路边想轻生,便立即赶到现场。一名妇女蹲在路中绿化带边缘,旁边放着行李,尽显疲态与绝望,“你们不要管我,活不长了,死了算”,还拿出玻璃瓶砸脑袋,身边不到一米就是左转车道。经了解,这名妇女(王姨)是一名来穗工作者,在广州已经一段时间,流浪至少2天。社工细心观察,评估情况,关心王姨,让王姨暂时停止了伤害自己的举动。社工站马上成立危机介入工作组,陈立作为督导对本次工作进行线上支援。经过劝导,王姨最终答应先到附近的监测卡点坐下来,工作人员为她测量了体温(体温正常),提供了食物,2天没怎么吃东西的她终于填饱了肚子。这时,王姨也开始对社工吐露了自己的心声。王姨自述从出租房出来,现在漫无目的不知道去哪好,前两天在医院做了检查,病情不容乐观,“都没得救了”,担忧连累家庭。但王姨不肯出示医院就诊的病历,不愿意透露家人信息,更不愿意去任何一个地方就医或暂住。
陈立指导1名社工尝试继续与王姨沟通,另外2名社工根据疫情防控工作指引联系相关部门。夜幕中,社工终于了解到医院检查的结果。原来是疫情下的紧张氛围,叠加了王姨对疾病的恐慌。社工向王姨普及了疾病的知识及治疗费用,并现场将相关医疗知识音频播放给王姨听。王姨听到了希望,感受到了大家的温暖,减少了恐慌,事情因此有了转机。此时街道联防联控组也紧密跟进。在众人的努力下,当晚9点多,王姨终于坐上了警车,前往救助站,准备接受系统的救助服务。
从事管理工作的这六年,陈立不断利用自己的专业知识带领者团队前进,在陈立的帮助下,团队不断进步,机构所有项目的优良率达到100%。截止今年,陈立已经累计为机构同事提供督导时数超过3000小时。
疫情再度袭来,不畏艰险奋战在前线
五月底,广州爆发新冠疫情,启智社工机构所承接的员村社工站服务点被选为疫苗注射点和核酸检测点。陈立迅速赶往前线,带领同事和志愿者共同为人民群众构筑良好的疫苗注射和核酸检测秩序。
那时间,恰逢南方“龙舟水”季,但即便天降暴雨,陈立也从未退缩。几天下来,陈立的衣服已经被湿透多次,但他仍坚持抗战在第一线。同事们劝他休息,但他说:“我是机构的管理者更是一名党员,我坚决不能退缩”。
图 | 陈立(左一)坚守在疫情防控第一线
当广州疫情防控取得阶段性的胜利,似乎大家的神经可以稍微放松下来,但陈立知道,接下来还有更重的任务在等着他——继续组织群众做好疫苗接种和疫情防控工作,这对于保障人民群众的生命健康安全,具有十分重要的意义。所以,防疫服可以暂时脱下,抗疫的步伐却不能停下,“全心全意为人民服务”的宗旨,一刻也不能忘却。陈立坚信,在党的领导下,在所有党员和群众的努力下,我们将取得抗疫的最终胜利!
来源:广州社工 微信公众号
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