10月16日下午，广州市召开精神文明建设表彰大会。市委书记张硕辅讲话。市委副书记、市长温国辉主持。市人大常委会主任石奇珠、市政协主席刘悦伦出席。省委宣传部副部长、省文明办主任蒋斌到会指导。市委常委、市委宣传部部长徐咏虹宣读市委市政府关于表彰广州市2017-2019年度精神文明建设先进集体和先进个人的决定。启智社工中心作为3个最佳志愿服务组织之一，入选先进集体，接受广州市委、市政府的表彰。启智志愿者李笑梅被评选为“广州市最美志愿者”。

启智社工中心在机构党支部的领导下，建立“党员+社工+志愿者”的社会服务模式。在党员的带领下，社工服务与志愿服务相互促进，共同发展。

仅2019年，启智社工中心新培育志愿者达10576人，新培育队伍17支，开展各类常规志愿服务活动2329场次，组织志愿者44112人次。启智志愿者的服务项目涵盖山区助学与扶贫、助老服务、助残服务、社会救助服务、城市文明与社会治理类志愿服务、社区综合类志愿服务。

2020年，启智志愿者在李森党代表工作室及启智社工“抗击疫情工作小组”的带领下，为广大市民提供心理热线服务，协助社区防疫工作，帮扶社区困难群体。仅第一季度，启智各条热线共计服务居民9630人次，其中，低保低收人员874人次，残障人员3412人次，困境长者3810人次，其他困境人员1476人次，为约200人提供了心理辅导，为677户困难家庭派发防疫物资。

在各级党政部门及行业协会的指导下，启智社工中心将进一步创新工作模式，带领启智志愿者聚焦乡村振兴与扶贫脱困，聚焦城市弱群服务，聚焦城市社区治理及城市公共文明倡导，为实现广大市民美好生活的愿望而努力。