单亲家庭由于其内部人际关系发生急剧变化，往往会给子女造成严重的心理危机。他们很容易产生无依无靠的无助感，也容易因为家庭的不完整、亲情的冷漠造成心理脆弱、性格孤僻，进而引起行为上的偏差。但其实他们“出格”的行为里，包裹着他们一个对爱无比渴望的内心。

文仔（化名）是一位20岁的青少年，社工第一次看到文仔时，发现他是一个腼腆不失阳光的少年，很难想象文仔在其他人眼里会是一个不工作只会问家人拿钱、脾气暴躁的“叛逆小孩”。

“我有一个快乐而又不快乐的童年。”

第一次见面时，文仔与社工分享道。

“记忆中爸爸很疼爱我，我喜欢什么他就会给我什么，有时我犯错爸爸也会护着我。不过印象中爸爸的记忆并不多，可能爸爸去世得比较早吧，最后的印象是那时自己刚起床，发现家里来了很多人，妈妈哭得很伤心，后来才知道爸爸已经去世了。现在想想我和爸爸竟然一张合照都没有。”说道这里文仔陷入了沉思。“那之后我就开始变得很调皮了，逃课成了经常的事，也因此被妈妈打了很多次，后来上了中专学习厨艺，不过也都是中途就没读了。感觉学习不是我喜欢的，但妈妈却不懂我。在别人眼里我也就是个坏小孩。”

爸爸的去世给了文仔沉重的打击，而妈妈对他的教育模式又以打骂为主，使得那时的文仔变得越来越叛逆。辍学之后，他和朋友去做过厨房工作，但每次工作时间都不长就离职了。妈妈也逐渐对他失去了耐性，于是和文仔姐姐离开了番禺，留下文仔一人独自生活，那时的文仔18岁。

接手文仔的个案后，社工借助宠物、游戏等青年感兴趣的话题与他互动，逐渐走进他的生活圈，让文仔感受到关心和温暖，他也越来越信任社工，有烦恼时会找社工倾诉。疫情期间，虽然社工站暂停对外开放了一段时间，但社工依然挂念着他，为他提供了防疫用品，了解其工作情况，助其释放情绪，缓解心理负担。同时，社工也开始与文仔做生涯规划，与他约定短期目标——找一份自己喜欢的工作和增加与家人沟通交流。

在社工的引导下，文仔开始自主分析自身的爱好和优势，思考过往工作经验以身边的资源，并对自己的求职方向越来越清晰。文仔告诉社工，他发现原来他自己还是比较适合做厨师方面的工作。于是社工链接辖区就业信息平台，并成功协助文仔找到了厨房学徒的工作。“社工姐姐，谢谢你！我在这边工作得很好，我很喜欢这份工作，并且我还遇到了一个让我心动的女生，所以我会加倍努力的！”社工收到文仔发来的微信，嘴角牵起一丝微笑。

要帮助一个人完成改变，家庭的支持永远都是最为重要的，对于文仔来说，更是解铃还须系铃人。

过往，由于文仔学习成绩差，辍学且曾与不良青年交往，妈妈对他失望透了，但又不懂得其他教育方式，只能采用打骂的形式希望他能改变，以免误入歧途。

但如此一来文仔就觉得妈妈只会打骂他，而支持关心他的父亲已不在，因此他只能和他的朋友去做他喜欢的事。

随着文仔对社工的信任不断增加，社工尝试对他们之间的母子关系进行介入，为他们搭建有效沟通的平台。

在社工多次充当“信鸽”为他们传递彼此间的关心之后，文仔妈妈对儿子多了一些了解和正向的互动，而文仔也逐渐能够理解到妈妈对他的爱，他们的误会也慢慢缓解了。

目前文仔妈妈和姐姐每月定期与文仔通话，关心他日常生活情况，而文仔也回了一趟老家去看望妈妈，他说：“无论怎样那里也是自己的家。”

如今，这个腼腆不失阳光的少年已逐渐走出内心的阴霾，社工为他的蜕变和成长而高兴，也相信接下来他将在家庭的呵护下开始人生的新篇章，绽放属于他的光彩！