2019年11月2日上午，沙东街社工服务站在多功能室开展了一场长者友伴服务专题培训，培训对象主要是“耆乐”友伴服务队志愿者，共有6名志愿者参加。”本次培训旨在让志愿者对长者友伴服务有更清晰的了解，运用培训所学知识，更好地为长者提供服务。

社工向志愿者介绍长者友伴服务

活动伊始，社工以PPT的形式向志愿者介绍了长者友伴服务的内容、长者群体的特征及需求、与长者沟通的技巧、探访的流程等。志愿者们认真听讲，并纷纷拿出了笔和本子记录要点。社工引导志愿者思考当遇到常见的情景时如何应对，如通过模拟演练，两位志愿者主动示范与长者电话沟通并预约探访时间，社工给予反馈及建议，让志愿者对友伴服务有更深入的了解。

志愿者自我介绍

活动结束后，志愿者表示培训很好，内容较详细，也学习到了在服务过程中要注意志愿者和长者的人身安全等。