受疫情影响，长者基本很少出门，长时间在家，容易产生孤独感，对于缺乏支持网络的长者容易陷入生活上的困境。为此，2月25日起，沙东街社工站联合中交四航局房地产事业本部党支部、乐军党群志愿队，组成一支关爱退役军人服务队，电访关怀辖区高龄退役军人长者，了解和关心其身体情况、情绪状况、生活照顾等，宣传防疫知识，传递社区关爱和帮助。

这支服务队的成员，由党员、退役军人家属、志愿者组成。他们在电访前认真学习和熟悉电访服务知识，做足电访准备，电访过程中耐心聆听，积极回应并做好记录，细心提醒长者做好自我防护，并互相分享和总结经验，互相学习。

电访关怀高龄退役军人长者

“请问有哪些方法对治疗褥疮比较有效呢？”“对于有褥疮的长者可以买那种可自动升降的气垫床，上药前先用温盐开水清洗创伤位置，等干水后，再上药膏，可以拿纱布盖住伤口”。党员罗国红在电访高龄退役军人时，了解到长者出现褥疮现象后主动分享了褥疮的处理方法。

志愿者袁小燕是一名党员，也是一名部队家属。她积极参与关爱退役军人服务，反馈“虽然电访的退役军人都80岁以上了但都比较愿意聊，可能是因为这么多天没出门难得有人可以说说话，他们很感谢政府的关心！”其中一位F阿姨，今年80岁了，还回拨了电话说：“如果需要捐钱，我可以捐一点。”袁小燕表示这位F阿姨最让她感动！

党员社工向志愿者讲解电访注意事项

王国勤是中交四航局房地产事业本部党支部的一名党员，他曾经在上学时参加过志愿服务，距离现在有七、八年了，“很开心可以参与这次志愿服务，跟长者们聊天。他们都热情开朗，有些长者还会坚持锻炼，保持身心健康，也有个别长者是独自生活，希望可以多加关注他们，让社区内的长者感受到温暖，一同战胜疫情。”

四航局党支部党员认真做好电访记录

截至2月29日，这支关爱退役军人服务队累计电访142名高龄退役军人长者，收集到9名长者的问题和需求，由社工进行服务跟进。

疫情当前，这支关爱退役军人服务队将陪伴退役军人长者，聆听退役军人长者的心声，为退役军人长者建起一道安全守护网。