暖心故事|疫情之下，启智关怀分队志愿者发起突击行动，守护社区和街友
疫情凶猛，当人们的生活仿佛被病毒按下了“暂停键”时，仍有人在一线筑起最严防线，防止疫情给周边的人带来进一步的冲击。
“我们能不能在做好个人防护工作的同时，为这个城市做些什么？”
晓佳是关怀街友公益服务中心（启智关怀露宿者分队）的负责人。如果不是疫情出现，她和一群志愿者本应在每个星期六的晚上，出现在一德路一带。过去的十几年里，他们一直风雨无阻，为露宿街头的街友带一些物资“手信”，同时席地而坐，倾听他们近来的故事，作为朋友带去关怀和正能量，期待他们有一天走出自己人生的低谷——但疫情将每个人都隔离开来了。
“我们依旧可以行动起来，助力打赢这场没有硝烟的战争，守护共同的家园。期待能再次汇聚大家，与街友席地而坐的那一天的到来。”
晓佳分享道，在做好个人防护准备的基础上，关怀街友公益服务中心组建了“关怀-疫情志愿突击队”。
从社区防控支援到街友疫情关怀，过去十来天，来自广州各地的数十名志愿者响应了此次行动，从家里走出来，为的便是主动参与到疫情防控战斗中来。每一个人都被疫情席卷其中，街头露宿的朋友也不例外，他们甚至面临更沉重的孤独感，而志愿者，有可能带来改变。
在支援社区后，他们与街友来一场“偶遇”
“抗击疫情的队伍里，逆行者不止医务工作者，还有一直坚守在最基层的社区工作者。”志愿者君君分享道，“关怀-疫情志愿突击队”的社区行动，便是对接越秀区人民街道的疫情防控需求，“为进出社区的市民作登记及体温测量。”
在过去开展疫情防控工作的一个多月里，不少社区工作者一直“连轴转”，看似简单的社区工作实际上是“超负荷”的。而志愿者的支援，无疑能给一线社区工作者缓解部分压力。据了解，目前关怀-疫情志愿突击队共48名志愿者加入到社区行动中，分布在人民街23个社区的出入口，服务逾150志愿时。
“我在2月22日也参与了社区行动。就在青兰里社区，一个小时进进出出约超过120人次。”晓佳回忆道，自己一手拿二维码给进出的市民登记，一手拿额温枪帮市民测体温，一个下午4小时下来，两只手和腰都僵硬了，当时更加为服务疫情的社区工作者、志愿者感到敬佩。
也是在那一天，“关怀-疫情志愿突击队”队员们在结束人民街志愿服务后，并没有回家，而是将一德路作为了下一个服务点，与许久不见的“街友”们来一次“偶遇”。令晓佳等人触动的是，相比社区，昔日车水马龙的十三行、一德路批发城商铺关闭，显得一路冷清。
“我们都是关怀街友公益服务中心的骨干志愿者，长期与街友打交道。”志愿者康怡说，彼时，大家从人民路天桥、一德路西、石室、万菱广场、一直到海珠广场，虽然看到有街友的踪迹，却是寥寥无几。
原来，为了降低风险，最近很多街友都已进站接受救助，也有的街友依然在站外过着露宿生活，由于疫情的影响饱一顿饥一顿。这让志愿者们颇为感慨，过去的每个星期六，他们一直陪伴这些朋友。
“有的因家里的矛盾给自己的心打上了死结，有的因背井离乡后遭遇各种不如意，露宿一点点固化成为了人生的‘单行道’。”志愿者菜菜说，在骑楼角落遇见街友，选择席地而坐而非疾步走过时，细心倾听，能发现街友不一样的一面，而不是过往印象中的可怜。
这是一群来自街头的朋友，因为经济能力不足，没有固定的房屋，居无定所，他们大多白天捡拾塑料纸皮废品赚二三十元、晚上选择在不打扰这座城市和街坊的角落睡去。街友缺失的并不是物资上的东西，而关怀的意义，正在于帮助想走出来的朋友找到希望，最终迈过那个坎，并成为更多人的希望。
疫情下不孤独，给昔日的街头老友带来温馨和嘘寒问暖
疫情出现后，不少关怀活动因此暂时暂停。令晓佳等人忧心的是，大部分露宿街头的街友，尤其是年长者如何解决生计问题，防护措施是否能做足。“有些街友是我们的老朋友了。”晓佳说
在圣心石室大教堂的广场一侧，被称为“天津大哥”的街友过往经常在一家典当行的门前拉开折叠床，铺上被褥后邀请志愿者坐到他旁边。他在广州捡拾废品30多年，能说出很多志愿者的名字。
“我们一直很挂心天津大哥，电话也没联系上他，去探寻街友，其中一点也是特意找他，碰碰运气。”晓佳说，那一天，果真在石室大教堂附近一带，“不早不晚”，刚好遇见。可令晓佳等人心酸的是，“疫情仿佛给这位昔日好友带来不小的打击，面容憔悴，仿佛老了十几岁。”
天津大哥有些不在状态，但见到晓佳等人时，依旧是长舒了一口气，如同一个人走了很久的路，却突然间遇到相熟的亲友一般。然而，天津大哥只是慢慢地聊了几句话后，便叮嘱晓佳等人不要担心。
“可当时看到他目光呆滞，有些沉重的样子，就没法不担心。”彼时，晓佳塞了几个口罩和一些应急物资给他，志愿者志锐也把身上仅有的一个口罩给了天津大哥，“他一开始还不接受，不希望成为负担。”晓佳说，如果不是特殊时期，真想给这个昔日老友一个拥抱，起码让他不那么绝望。
“其实，自从他身体不好的时候，我们志愿者就留了电话给他，担心他有什么不测，即使临分开时，我也一再叮嘱有事一定要找我，就是让他知道还有我们在，给他一点点希望。”天津大哥混浊的眼睛里打转着泪珠，却不想被志愿者们看见，背向我们离开，一边挥手一边抹眼泪。
他说，“自己虽然不在石室大教堂了，但等疫情过后，还是会回来的，现在也就每天到处走走。”
这一瞬间，让晓佳等人更加坚信，志愿者更需要在这场疫情中，在做好个人防护的基础上，为露宿者带来关怀和心理疏导是非常必要的。
作为街友的朋友，
为他们带来更多温暖和支持
据了解，根据走访了解到的情况，“关怀-疫情志愿突击队”将进一步延伸志愿服务内容。晓佳分享道，突击队除社区行动外，还设置专项行动，将组织多个三人行的小组，对越秀区几个重点街道对街友进行排查、劝返、心理疏导。
关怀街友公益服务中心（启智-关怀露宿者分队）自成立以来，几乎每周都会开展一次关怀露宿者活动，其目的是帮助露宿街头的人，让他们回归社会。而此次三人行小组便是希望发挥骨干志愿者的作用，凭借过去积累的经验，站出来，为露宿者提供支持。
“非常时期，作为长期关怀街友的志愿服务队，更需要骨干志愿者可以站出来。”晓佳说， 考虑到目前疫情情况，志愿者不能聚集，以及街友的心理问题和温饱问题，计划从多方面筹备。物资方面，志愿者将设计贴心小卡片，包括防疫的温馨提醒、遇到困难可以找哪里等相关信息，同时也会准备一些方便面、面包等可应急的温饱食品以及口罩。此外，还有爱心人士亲手制作了50个提高免疫力的香囊，希望通过志愿者捐赠给街友。
而在人员行动方面，晓佳透露，将会根据参与人数组建多个三人行小组，每天晚上或隔天晚上从重点街道进行排查建档、劝导、心理辅导，对于愿意进站、返乡的，及时与越秀区救助队、广州市救助站对接；对于特殊情况或有心理问题需要继续跟进的，建立个案进行跟进；对于无特殊情况，经劝导后又不肯进站或返乡的，采取不厌其烦的方式，每次经过都劝导一次。
“这个计划即日开始，参与的骨干志愿者超10人，就会开始规划一下路线和物资安排，然后行动。”在晓佳等人看来，街友是一个容易被忽视的群体，但无论是在疫情中还是疫情外，他们都需要多方支持，走出那些无法避开的困境，即使是身处疫情之中，也不该被遗忘。
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